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Politique de Garantie
Pour votre sécurité d'achat, tous les produits achetés sur FibreFR.com bénéficient de notre politique de garantie.
Ces politiques de garantie incluent- 1. Retour et remboursement sans raison dans les 30 jours (produits en stock standard).
- 2. Entretien ou remplacement gratuit pendant la période de garantie (produits standard en stock).
- 3. Maintenance gratuite pendant la période de garantie (produits consommables et personnalisés).
La politique de garantie de FibreFR.com ne couvre que les matériaux d'origine, non modifiés et non modifiés et la fabrication est couverte par cette politique. Cette garantie ne couvre PAS les dommages causés par un accident, un entretien / une installation inappropriés, une négligence, une usure normale ou la dégradation naturelle des couleurs et / ou des matériaux sur une période et une utilisation prolongées. Si le dommage ou la panne est causé par les raisons ci-dessus, les produits pourraient être considérés pour réparation à un prix raisonnable ou à un prix réduit pour une pièce de remplacement (le client paie les frais de retour d'expédition et de droits).
Veuillez vous référer à la liste détaillée ci-dessous pour la période de garantie et l'attribut de garantie du produit (produits en stock standard / consommables, produits personnalisés)
Politique de garantie pour différents attributs de produit
| Attributs du produit | Dans les 30 jours | Dans la période de garantie | Hors période de garantie | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Produits en stock standard | Sans raison | Maintenance gratuite | Maintenance payante | |||
| Revenir | ✔ | Remplacement | ✔ | Payer pour le remplacement | ||
| Revenir | ✔ | Rembourser | Négociable | Rembourser | X | |
| Produits consommables / personnalisés | Sans raison | Maintenance gratuite | Maintenance payante | |||
| Revenir | X | Remplacement | Négociable | Payer pour le remplacement | ||
| Revenir | X | Rembourser | X | Rembourser | X | |
Période de garantie
| catégorie de produit | Période de garantie | Type d'attribution |
| Câbles DAC | 1 an de garantie | Personnalisé |
| Câble AOC | 1 an de garantie | Personnalisé |
| AOC électronique grand public | 1 an de garantie | Personnalisé |
| Émetteurs-récepteurs à fibre optique | Garantie de 5 ans | Stock standard |
| Convertisseur de fibre optique | 1 an de garantie | Consommable |
| Adaptateur de serveur | 1 an de garantie | Stock standard |
| Câblage fibre MTP / MPO | 1 an de garantie | Consommable |
| Câbles patch fibre | 1 an de garantie | Consommable |
| Châssis de montage | 1 an de garantie | Consommable |
| Splitter PLC | 1 an de garantie | Consommable |
| CWDM MUX DEMUX | 1 an de garantie | Personnalisé |
| Mini CWDM MUX DEMUX | 1 an de garantie | Personnalisé |
| CWDM OADM | 1 an de garantie | Personnalisé |
| DWDM MUX DEMUX | 1 an de garantie | Personnalisé |
| DWDM OADM | 1 an de garantie | Consommable |
| Châssis principal | 1 an de garantie | Consommable |
| Modules de puissance | 1 an de garantie | Consommable |
| Unité de gestion du réseau | 1 an de garantie | Consommable |
| Transpondeur (OEO) | 1 an de garantie | Consommable |
| Modules d'amplification | 1 an de garantie | Consommable |
| Compensation de dispersion | 1 an de garantie | Consommable |
| Protection de ligne | 1 an de garantie | Consommable |
Exclusions et limitations
- 1. Cette garantie limitée s'applique uniquement au produit fabriqué par ou pour FibreFR.com, qui peut être identifié par la marque " FibreFR" ou FibreFR, nom commercial.ect.
- 2. La clause de garantie n'inclut aucun dommage au produit causé par une mauvaise installation, des risques d'accident, des catastrophes naturelles, des abus, une mauvaise utilisation, une faible puissance ou une surtension, un fonctionnement incorrect, des conditions environnementales mauvaises / mauvaises et tout démontage, réparation ou modification non autorisé.
- 3. La clause de garantie ne s'applique pas aux produits avec des informations électroniques internes modifiées, des informations EEPROM, etc. sans autorisation.
- 4. La clause de garantie n'inclut pas les problèmes de système causés par des logiciels tiers, des logiciels mis à niveau ou l'IOS mis à niveau des appareils connectés