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Quelles informations collectons-nous?

Les informations personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les informations personnelles comprennent également des informations anonymes liées à des informations pouvant être utilisées pour vous identifier directement ou indirectement. Les informations personnelles n'incluent pas les informations qui ont été anonymisées de manière irréversible ou agrégées afin qu'elles ne nous permettent plus, en combinaison avec d'autres informations ou autrement, de vous identifier.
Nous ne collecterons et n'utiliserons que les informations personnelles qui sont nécessaires pour respecter nos obligations légales et pour nous aider à administrer nos activités et à vous fournir les services que vous demandez.
Nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou répondez à une enquête.
Lors de la commande ou de l'inscription sur notre site, le cas échéant, il peut vous être demandé de saisir les informations suivantes: votre nom, adresse e-mail, adresse postale et numéro de téléphone. Vous pouvez cependant également visiter notre site de manière anonyme.

À quoi utilisons-nous vos informations?

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez aux fins spécifiques pour lesquelles vous nous fournissez les informations, comme indiqué au moment de la collecte, et comme autrement autorisé par la loi. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées de la manière suivante:

Pour personnaliser votre expérience
(vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
Pour améliorer notre site Web et votre expérience d'achat
(nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres de site Web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de votre part)
Pour améliorer le service client
(vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins d'assistance)
Pour traiter les transactions, y compris l'exécution de vos paiements et la livraison des produits ou services achetés demandés.
Pour administrer un concours, une promotion spéciale, un sondage, une activité ou une autre fonctionnalité du site.
Pour envoyer des courriels périodiques
L'adresse e-mail que vous fournissez pour le traitement des commandes peut être utilisée pour vous envoyer des informations importantes et des mises à jour relatives à votre commande, en plus de recevoir occasionnellement des nouvelles de l'entreprise, des mises à jour, des informations sur les produits ou services, etc.
Pour envoyer des SMS périodiques
Le numéro de téléphone que vous fournissez lors de l'inscription du client et / ou du traitement de la commande peut occasionnellement être utilisé pour vous envoyer des informations marketing et promotionnelles importantes concernant des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Base juridique du traitement des informations personnelles

Si vous vous trouvez dans l'Espace économique européen ( EEE "), notre traitement de vos informations personnelles sera basé sur les éléments suivants: Dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos informations personnelles, ce traitement sera justifié conformément à à l'article 6, paragraphe 1, point a), du règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 («RGPD»). Si le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour l'exécution d'un contrat entre vous et nous ou pour en prenant des mesures précontractuelles à votre demande, ce traitement sera basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Lorsque le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale, nous traiterons vos informations personnelles sur la base de Article 6, paragraphe 1, du RGPD, point c), et lorsque le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, ce traitement sera effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, du RGPD, point f).
Veuillez noter que lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez retirer votre consentement, par exemple en envoyant un e-mail à support@FibreFR.com à tout moment, ce retrait n'affectant pas la légalité de tout traitement précédemment effectué. sur la base de votre consentement.

Tes droits

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Vous avez le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous collectons. Vous avez également le droit de restreindre ou de vous opposer à tout moment temps, au traitement ultérieur de vos informations personnelles. Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré et standard et, lorsque cela est techniquement possible, le droit de faire transmettre vos informations personnelles directement à un tiers. plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente concernant le traitement de vos informations personnelles.
Pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander des informations pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accéder à ces informations, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations personnelles que nous conservons. Il existe des cas où les lois ou les exigences réglementaires applicables nous autorisent ou nous obligent à refuser de fournir ou de supprimer tout ou partie des informations personnelles que nous conservons.

Comment protégeons-nous vos informations?

Vous êtes responsable de la sécurité et de la sécurité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe sur FibreFR. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe fort et de le changer fréquemment. Veuillez ne pas utiliser les mêmes informations de connexion (e-mail et mot de passe) sur plusieurs sites Web.
Cela dit, nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité, notamment en offrant l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles / de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans notre base de données des fournisseurs de passerelles de paiement uniquement pour être accessibles aux personnes autorisées avec des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenues de garder les informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.
Nos serveurs et notre site Web sont analysés et entièrement vérifiés en externe par McAfee Secure de Symantec pour vous protéger en ligne.

Utilisons-nous des cookies?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous l'avez autorisé via vos paramètres). Cela permet aux sites ou aux systèmes de fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et rappelez-vous certaines informations.
Nous utilisons des cookies pour nous aider à nous souvenir et à traiter les articles de votre panier, à comprendre et à enregistrer vos préférences pour les visites futures et à compiler des données agrégées sur le trafic et l'interaction du site afin que nous puissions vous offrir de meilleures expériences et outils sur le site à l'avenir.
Nous pouvons conclure des contrats avec des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces prestataires de services ne sont toutefois pas autorisés à utiliser les informations collectées en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer directement nos activités. Nous utilisons, par exemple, Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc. («Google») pour nous aider à mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web. Google Analytics utilise des cookies afin de collecter des informations sur l'utilisation de notre site Web. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et créer des services pour nous aider à améliorer notre site Web et les services qui lui sont associés. Les rapports révèlent les tendances du site Web sans identifier les visiteurs individuels. Les informations générées par le cookie Google concernant votre utilisation de notre site Web (y compris votre adresse IP) peuvent être transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google peut également transférer ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas votre adresse IP à d'autres données détenues par Google.
Sur certaines pages de notre site Web, des tiers qui fournissent des applications via notre site Web peuvent définir leurs propres cookies afin de fournir des services, de suivre le succès de leurs applications ou de personnaliser des applications pour vous. Par exemple, lorsque vous partagez du contenu à l'aide d'un bouton de partage de médias sociaux tel que Facebook ou Twitter, le réseau social qui a créé le bouton enregistrera que vous l'avez fait. En raison du fonctionnement des cookies, nous ne pouvons pas accéder à ces cookies et les tiers ne peuvent pas accéder aux données des cookies que nous utilisons.
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Divulguons-nous des informations à des tiers?

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas ou ne transférons pas à des tiers vos informations personnelles. Cela n'inclut pas les tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités, à effectuer des paiements, à livrer des produits ou des services achetés, à vous envoyer des informations ou des mises à jour ou à vous servir autrement, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est appropriée pour se conformer à la loi, faire respecter les politiques de notre site ou protéger les nôtres ou d'autres droits, biens ou sécurité.

Combien de temps conservons-nous vos informations?

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par les lois fiscales, comptables ou autres lois applicables.

Liens vers des tiers

Parfois, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services tiers sur notre site Web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n'avons donc aucune responsabilité ou obligation pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et nous apprécions tout commentaire sur ces sites.

Termes et conditions

Veuillez également visiter notre section Termes et Conditions établissant l'utilisation, les exclusions et les limitations

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page et / ou mettrons à jour la date de modification de la politique de confidentialité ci-dessous.

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